【Q&A】レンタルサロンist Villae東京へのよくある質問！

よくある質問・疑問まとめ

本日は、レンタルサロンist Village東京をご利用するにあたり、よくある質問をまとめました。

ローラアシュレイフロアの号室は、広々としたテーブルが印象的

予約について

Q:予約は何時から何時までできますか？

A:ご利用時間は以下の通りです。

• 平日10：00～22：00（最終入館時間20：00）
• 土日祝日10：00～22：00（最終入館時間18：00）

Q:予約をキャンセル・変更した場合はいつからキャンセル料がかかりますか？

A:キャンセル・変更については、会員制度の種類によって異なります。こちらをご覧ください。→予約のキャンセル・変更について

Q:予約はいつからできますか？

A:予約日の90日前からできます。(今から90日先の予約まで取ることが可能です。）また、予約はパソコンやスマホなどを利用して「予約システム」より取っていただきます。「予約システム」からは24時間後からの予約を取ることができますので、当日の予約はメールか電話でお願いしております。

ist Villageの「予約システム」は、予約・お支払い・予約確認が簡単にできます

会員登録の申し込み・手続きについて

Q:手続きには何が必要ですか？

A:こちらのレンタルサロンは、会員制となっており、会員登録が必要になります。一度見学に来ていただき、必要事項をお話しさせていただいてから登録という手順になっております。

Q:レンタルサロンの見学はいつ行っていますか？

A:随時受け付けておりますが、予約の状況などで、日にちが限られる場合がございます。こちらからお問い合わせいただければ幸いです。また、会員登録料が1000円引きになる見学会も行っております。日程はこちらのブログ(見学会の日程）、またはFacebookでご確認ください。

Q:入会金や会費などについて教えてください

A:入会金や年会費については、会員制度の種類によって異なります。こちらをご覧ください。→入会金や年会費について

見学会にご参加いただくと、会員登録料が1000円引きになります

利用方法について

Q:定員数はありますか？

A:定員数は部屋によって決まっております。こちらからご覧ください(写真の下に定員数が記載されています）→定員数
定員数よりも1～2名ほど入れる部屋もございますのでお問い合わせください。

Q:室内のレイアウトはへんこうできますか？

A:はい。ベッドの部屋をテーブルに、テーブルの部屋をベッドに変更したり、部屋の中のものを外に出して広々とお使いいただいたりと、お客様のニーズにお応えいたします※部屋によって制限はあります

Q:部屋には何分前からできますか？

A:基本的には5分前からの入室が可能ですが、、前にお客様の利用がない場合は10分前からご案内させていただきます。また、予約時間の5分後から延長料金が発生いたします。時間に余裕をもってご予約いただければ幸いです。

Q:利用時間の延長はできますか？

A:はい。後に予約が入っていない場合は延長が可能です。また、後に予約が入っていても、空いている部屋があればご利用いただけますので、ご相談ください。

802号室のレイアウト変更
左：テーブル仕様、右：ベッド仕様

施設について

Q:飲食はできますか？

A:はい、お召し上がりいただけます。香りの強いものや、香りの残るものは、他の方にご配慮いただければと思います。

Q:ゴミは持ち帰るのでしょうか？

A:ゴミは、館内の外にゴミ捨て場を用意してありますので、ご利用ください。

Q:施設利用中にスタッフは常駐してますか？

A:はい、10：00～最終受付時間まで常駐しております。また、席を外している場合も電話で呼び出せるシステムを採用しているので、ご安心ください。

6F受付にはスタッフが常駐しております